Técnicas de Ventas (Online)
Duración del curso: 48 horas Dirigido a: Público en general.
¿Qué aprenderás en el curso?
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Diagnosticar el estado actual del área de ventas de tu empresa aplicando los principales pilares de una venta, resolviendo objeciones que finalizan en una venta exitosa y gestiones un proceso de venta de acuerdo a la realidad de tu empresa.
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Aplicar los métodos AIDA y SPIN en un proceso de ventas. Así como, las principales técnicas para el manejo de clientes difíciles.
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Establecer las principales líneas de acción para orientar un proceso de venta estratégico aplicando estrategias de comunicación efectiva y técnicas de negociación para iniciar un proceso de ventas.
Descripción
En este curso, conocerás los principales pilares de una venta y aplicarás las técnicas de negociación con clientes difíciles y ello generará a su vez ventas de alto impacto en los consumidores y la comunicación efectiva en un proceso de ventas. Identificarás la estrategia de ventas de su empresa, podrás enriquecerla, desarrollarla y generar una propuesta de valor.
Temario del curso
Tema 1
Tema 1
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Introducción al Mundo de las Ventas y sus Principales Estrategias
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Conceptos Básicos de Ventas y Empresa
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Declaración de Posicionamiento y Valor Diferencial
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Perfiles de los Clientes
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La Personalidad y las Relaciones Interpersonales
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Proyección Profesional/Desarrollo Profesional y Laboral
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Administración del Dinero y Tiempo
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Interpretar e Influir a Través de Lenguaje No Verbal
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Negociación: Concepto, Estilos, Fases y Tipo de Negociadores
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Proceso de Ventas
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Modelo Aida
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El Método Spin
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Argumentos Persuasivos
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¿qué Son Clientes Difíciles?
Tema 2
Tema 2
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Manejo de Objeciones y Cierre de Ventas de Alto Impacto
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Técnicas para el Manejo de Clientes Difíciles, entre Ellas:
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Manejo Emocional
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La Nacionalización
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La Bola de Nieve
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La Pregunta
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Neutralización
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Lo Bueno y Lo Malo
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La Personalización
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Comunicación, Lenguaje, Asertividad y Lugar de Negociación
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Argumentos y Objeciones
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Sistemas de Solución Pacífica de Conflictos
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Cierre de Ventas y Retención de Clientes
Conocimientos deseables
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Ninguno
En que campos puedes aplicar tus conocimientos
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Sectores Corporativos
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Áreas Comerciales
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Áreas de Marketing
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Áreas de Posventa, entre otros
Certificaciones
Al aprobar la capacitación, obtendrás un certificado de Técnica de Ventas a nombre de Cibertec
