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Cajero Comercial y Financiero (Online)

Duración del curso: 144 horas Dirigido a: Estudiantes, emprendedores, adolescentes y empresarios.
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¿Qué aprenderás en el curso?

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    Identificar y diferenciar los tipos de mercados financieros y los productos que la banca ofrece.

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    Analizar los resultados del proceso de la intermediación financiera.

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    Clasificar los diferentes Títulos Valores y comprobantes de pago.

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    Aplicar métodos de identificación de billetes y monedas falsas nacionales y extranjeras según sus características de seguridad que, respaldan el servicio como cajero comercial o financiero.

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    Hallar el interés simple y compuesto a través de la fórmula de cálculo para las actividades comerciales o financieras

Descripción En este curso, aprenderás los conocimientos más importantes del Sistema Financiero Peruano, como los entes reguladores, entidades de protección al cliente, productos financieros y los manejos de una caja comercial, todo ello basado en un conocimiento teórico – práctico.

Temario del curso

Tema 1

  • Sistema Financiero Peruano

  • Concepto

  • Conceptos de Mercado Financiero, Monetario y de Capitales

  • La Intermediación Financiera

  • El Sistema Financiero Bancario

  • Organismos Reguladores y de Control

  • Manejo de la Contrometría

  • Efectuar Planas de Manejo Numérico en Combinaciones

Tema 2

  • El Sistema Bancario y No Bancario

  • Productos Pasivos

  • Productos Activos

  • Servicios Financieros

  • El Fondo de Seguro Financiero

  • El Impuesto a las Transacciones Financieras

  • El Secreto Bancario

  • Manejo de Cuentas Bancarias en la Caja

  • Practicar el Manejo de Digitación de Números Cruzados

Tema 3

  • Familia de Billetes Soles

  • Atributos de los Billetes. Características del Papel, Dispositivos de Seguridad, Tipos e Impresión

  • Características de las Monedas Peruanas

  • Moneda Extranjera. Dólar. Características del Papel, Dispositivos de Seguridad, Tipos e Impresión

  • Moneda Extranjera. Euro. Características del Papel, Dispositivos de Seguridad, Tipos e Impresión

  • Ingresos de Operaciones de Cuentas Pasivas y Activas en las Transaciones Financieras.

Tema 4

  • Métodos de Falsificación

  • Comparación de Billetes Auténticos y Falsos

  • Medidas de Seguridad de las Monedas Peruanas, Dólares y Euros

  • Taller de Conteo: Técnica, Rapidez y Exactitud

  • Ingreso de Cuentas en la Plataforma del Simulador para Realizar Diferentes Transacciones Financieras

Tema 5

  • Clasificaciones de los Títulos Valores al Portador, a las Orden y Nominativos

  • Formas de Transferencia de los Títulos Valores y su Endoso

  • El Protesto. Concepto, Funciones, Modalidades, Etc.

  • El Cheque y sus Clases, Llenado de Diferentes Tipos de Cheques y su Endoso

  • Ejercicios de Llenado de Cheques bajo Diferentes Categorías y Tipos

Tema 6

  • Transformación del Pos Tradicional al Multimarca

  • El Pos y su Mutación a Medios de Pago Más Ágiles

  • El Proceso de las Operaciones en el Pos, ¿qué Es y Quiénes Lo Usan?

  • Inicio de Sesión y Apertura de Caja

  • Ingreso de Transacciones al Sistema (Excel): Depósitos en Efectivo (Cuenta Propia y Cuenta de Terceros), Retiros, Pago de Servicios

  • El Cierre de Caja (Cuadre de Caja)

  • Anulación y Reimpresión de Operaciones

  • Como Usar el Cuadre de Caja en Excel

  • Entrega del Efectivo a Bóveda

  • El Cuadre Operativo

  • Metodología Juego de Roles

Tema 7

  • Problemas de Tanto por Ciento de Aplicación Comercial

  • El Interés Simple. Fórmula para Hallar el Interés Simple.

  • Aplicaciones Comerciales y Financieras con la Fórmula del Interés Simple

  • Uso de la Tasa de Interés Simple

  • El Interés Compuesto. Fórmula del Monto a Interés Compuesto

  • Desarrollo de Ejercicios con el Interés y el Monto a Interés Compuesto

  • Ejercicios Prácticos de Interés Simple y Compuesto en Excel

  • Ejercicios Como Parte del Aprendizaje Modelos de Comprobantes de Pago

  • Los Comprobantes de Pago y su Importancia

  • Documentos Considerados Como Comprobantes de Pago

  • Preguntas Frecuentes sobre Comprobantes de Pago

  • La Boleta de Venta. ¿quiénes Deben Entregar Boleta de Venta?

  • La Factura. ¿quiénes Deben Entregar Factura?

  • La Nota de Crédito y la Nota de Débito

  • Los Tickets Emitidos por las Máquinas Registradoras

  • Elaboración y Llenado de Comprobantes de Pago

Tema 8

  • Componentes del Servicio al Cliente

  • Reglas de Oro del Servicio

  • Clientes Difíciles

  • La Comunicación Asertiva de los Colaboradores

  • Técnicas para una Comunicación Asertiva

  • Importancia de la Calidad en el Servicio al Cliente

  • Los Procesos de la Atención al Cliente

  • Medición de la Calidad del Servicio: Modelo Servqual

Conocimientos deseables

  • Conocimientos básicos de internet.

  • Acceso a internet desde PC, laptop o móvil.

  • Conocimiento de Windows (nivel básico y financiero • MS Excel).

En que campos puedes aplicar tus conocimientos

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    Entidades Bancarias y Financieras.

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    Establecimientos Comerciales.

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    Entidades Gubernamentales.

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    Casas de Cambios, entre otros.

Certificaciones

Al aprobar la capacitación, obtendrás un certificado de Cajero Comercial y Financiero a nombre de Cibertec.

Certificado Cibertec